A,　オーダーメイドで自分本来の足の形に戻るため、むしろ筋肉が使いやすくなり、快適に感じられることが多いです。また、かかとの脂肪をうまく包み込んで形づくる形状や、表面を覆うクッションのおかげでほどよいクッション性があります。

A,　慣れるまでは筋肉痛などの一過性の痛みがでることはありますが、慣れてしまえば痛みを感じることは少ないです。

A,　弊社で実施した検証では足の痛みや腰痛、肩こりなど改善したという方が多くいましたが、ごくまれに悪化することもあります。インソールはすぐ取り外せるのがメリットですので、徐々に慣らしてご利用頂き、痛みが悪化する場合は利用を中止してください。到着より30日以内に連絡を頂ければ、返品・交換が可能です。

A,　本製品は治療効果を保証するものではありません。ただし、これまでの実証試験結果から軽減する可能性はあります。

A,　中敷きを外せるスニーカーであれば基本的に大丈夫です。革靴など中敷きを外せない靴は合わない可能性があります。試してみることで革靴、ブーツなどでも利用できることはあります。中敷きを外せない、サイズの調整ができないパンプスなどには利用できません。靴に合わなかった場合は返品・交換が可能です。

A,　足に合わせて作製しているので、足に合っていない靴では合わない可能性があります。先端の微調整をして頂くことで、足に合った靴なら合うことがほとんどです。靴については、スニーカーがお勧めです。

A,　同じような形の靴であれば、入れ替えて使うことができます。

A,　1-2年が目安です。長時間よく歩く方やスポーツで利用した場合は早期に消耗することがあります。

A,　使えます。ただし本製品は歩行に最適化された製品であり、スポーツに最適化された製品ではありません。数名での利用試験ではランなどのパフォーマンス改善（走りはじめてからの膝裏の痛みがなくなった。上りはよりパワーが、平坦や下りは土踏まずの持ち上げが感じられよりスムーズに進めたなどの効果）は見られています。

A,　洗濯することは可能です。30度くらいの水に中性洗剤（又は石鹸）を使用してやさしく洗って下さい。良くすすぎ、タオルなどで水分を拭き取ってから日陰干しをして下さい。（直射日光に当てると変形する可能性がございます）なお洗濯機や乾燥機のご使用はお止め下さい。

A,　「土踏まずができてきた」とおっしゃる方もおりますが、年齢や使用頻度などの個人差があります。インソールは、「メガネ」のようなものです。使用しているときには足の骨格は整い、使用をしていないときには元に戻ります。アーチができたり、足の長さが短くなるなどの変化が見られる方もいますが、基本的にインソールは、使い続けていくことが大事です。

A,　HOCOHインソールの1番の特徴は”硬い”ことです。柔らかいインソールでは、その場の痛みを抑えられても体重を支えきれずに歪みは整えられません。硬いインソールであれば骨格を整えることができます。足の歪みは数多くの足腰のトラブルの原因となっており、その根本を整えることができます。硬いので歯の矯正と同じようにオーダーメイドが基本ですが、HOCOHインソールの場合は、スマホ1つで注文可能で、店舗に行く必要がありません。

A,　柔らかいインソールは、履いた直後は心地よくても、体重がかかっていくうちにつぶれてしまいがちです。また、足の推進機能（前に進む力）を吸収してしまうために、返って疲れやすくなることもあります。

A,　大きくする必要はありません。既存のインソールを抜いて入れ替えてご使用ください。

A,　特にひも靴以外の場合は合わなくなることがあります。靴のサイズを調整しやすいひも靴のスニーカーがおすすめです。

A,　既存のインソールが取れる場合は、入れ替えることでサイズアップせずに使用できることもあります。ブーツの購入前であれば、HOCOHインソールを入れて下記の3点をチェックしてからご購入ください。

• ブーツとインソールのかかと部分がうまくはまるか
• ゆび先がきつくないか
• 足首や足の甲がきつくないか

A,　靴の幅が狭くて入らないことがあります。まずはスニーカー用にご購入頂いて、登山靴に入るかチェックするなどのご対応をお願いします。

A,　農作業用、レインシューズ、渓流釣り用などの長靴でご使用できます。ブカブカの長靴を長時間履くと足は歪みやすいため、インソールの利用がおすすめです。

A,　念の為、靴の幅がFなどの場合は備考欄にお書きください。考慮して製作いたします。

A,　現時点では、靴サイズが20.0cm～30.5cmの方のみに対応しています。それ以外の方で作成をご希望の方は、お問い合わせください。

A,　HOCOHインソールはマタニティインソールとして産前産後の利用をおすすめしています。妊娠で体重が増加したり産後に子どもを抱きかかえることで、足への負担が大きくなります。妊娠中は身体のじん帯がゆるむ「リラキシン」というホルモンが分泌され、足の骨格が崩れやすくなります。また、腰痛がでたり悪化しやすい時期で、足から骨格を整えることでそういったトラブルを未然に防ぎ、安心して出産を迎えたり、産後の骨盤の歪み対策になります。

A,　O脚の方にはインソールが有用です。O脚のある方は、かかとの外側から地面に着きやすく、3点で地面と接地して安定させるために足の根本の関節（距骨下関節）をひねりがちで、足が歪みやすくなります。O脚自体はなかなか治らないものですが、足の歪みは他のトラブルやO脚の悪化につながりますので、O脚の方はHOCOHインソールの利用をおすすめします。

A,　HOCOHインソールには、足の衝撃緩衝を高める構造が組み込まれていますので、甲高やハイアーチの方にもおすすめです。甲高やハイアーチの方は、足の骨格がしっかりしすぎている足のタイプです。衝撃緩衝が苦手であるため、タコやウオノメができたり、アキレス腱などを痛めることもあります。

A,　 長期的に使用することで、足の骨格や姿勢のよい状態が長く続きます。そうすることで、将来的な痛みの予防につながる可能性があります。

A,　1人で撮影が可能です。ただし、2人で撮影するとより簡単です。

A,　足の写真をお送りいただいた日から4週間程度でお届けします。ただし配送先が離島であったり、非常時などは遅れることがありますので予めご了承ください。

A,　製作から半年以内であれば、問題ありません。半年以上経っている場合は、足や身体が変化していることがありますので、再度の撮影をおすすめします。

A,　ご購入から30日以内に何らかの理由でご満足いただけない場合は、返金や交換いたします。なお、対象のHOCOHインソールは、当社の品質向上のために引き取らせていただきます。詳しくは、「HOCOHの保証」をご覧ください。

A,　インソールの大きさは「インソール調整ガイド*」を参考にして、必ず調整してください。万が一、下記のような事象がわかった場合は、LINEのお問い合わせボタンよりご連絡ください。返品または交換などご対応いたします。

• インソールが小さすぎる
• 足のゆびがインソールからはみ出てしまう
• 裏の硬い部分が大きくて靴に合わない

*インソール調整ガイドとは、お使いの靴に入れるためにインソールを調整方法を記載したガイドラインです。商品の発送と一緒にお送りしています。

A,　靴の中で、HOCOHインソールが2〜4mm程度前後に動く余裕がありますと、より効果を実感できるようになります。足は靴の中で少し動くものであり、インソールもそれに合わせて動くとフィット感が高まります。フィッティングガイドに従って、もともと入っていたインソールより2〜4mm小さめにカットしてください。

A,　加工につきましては、自己の判断でお願いいたします。その場合、保証はできかねますのでご了承ください。

A,　足の歪みを整えて、本来の骨格に矯正するインソールですので、下記のような事象が生じる可能性があります。

• 筋肉痛になる（普段使えなかった筋肉が使われやすくなるため）
• 関節に一過性の痛みが生じる（骨格の連鎖によって徐々に身体が変わるため）

いずれの場合も1～2週間で消失することが多いため、徐々に慣らしてご利用ください。「インソール調整ガイド」に沿って靴とのフィッティングをきちんと行うと痛みが消失することがあります。フィッティングを行い、徐々に慣らしていても不具合が続く場合はお問い合わせください。

A,　インソールを使用することで、クッションがなじんで薄くなり、靴の容量が増えることがあります。また足の骨格が整うことで、広がっていた足骨格がもとに戻ってくることがあります。いずれの場合も、靴ひもや調整具で再度調整してください。それでも容量が気になる場合は、靴の買い替えをおすすめします。

A,　下記の場合に、歩くと音が鳴ることがあります。

• シューズのミッドソール（インソールの下の素材）がスポンジ質、もしくはゴム質
• シューズにシャンクが入っていない（足のゆびが曲がるところ以外も曲がる）
• HOCOHインソールの幅が大きすぎる、もしくは小さすぎる

音が鳴るときは、インソールの下のかかとを中心に、重曹またはベビーパウダーを小さじ1/3ほどまき、その上HOCOHインソールを載せてください。多くの場合は改善されます。

A,　屋内用にスニーカーやランニングシューズを使用したり、インソールを入れ替えられるスリッパをご購入ください。

A,　表面の生地とクッションが傷んできた場合に、表面の生地・クッション（トップカバー）の張り替えサービスをご提供しております。こちらはご希望の方へ別途ご案内しておりますので、ご希望の方はお問い合わせください。

A,　一般的に1〜2年程度です。長期間使用していくことで、硬い芯の部分がへたって柔らかくなりますので、下記のようなことが確認できたら買い替え時です。

• インソールの使用有無の差が余りなくなってくる
• インソールでなくなっていた痛みなどが、また出てくる
• ひび割れがある

A, インソールは、「ひもを緩めて履く」「靴を乱暴に脱ぎ履きする」「靴の中に砂や小石が入り、すり減る」と傷みやすくなります。毎回きちんと靴ひもを結んで履き、こまめに砂を取り除くなどのお手入れをお勧めします。